orrialde_bannerra
orrialde_bannerra

Maiz egiten diren galderak

1.G. Produktuaren lagin eskaera bat izan al dezaket?

A: Bai, lagin eskaerak ongi etorriak dira probatzeko eta kalitatea egiaztatzeko. Lagin nahasiak onargarriak dira.

2.G. Zer gertatzen da entrega-epearekin?

A: Laginak 3-5 egun behar ditu, ekoizpen masiboko denborak 1-2 aste behar ditu 500 baino gehiagoko eskaera-kantitatearentzat.

3.G. Baduzu produktuen eskaerarako MOQ mugarik?

A: MOQ baxua, laginak egiaztatzeko 1 pieza eskuragarri dago.

4.G. Nola bidaltzen dituzue salgaiak eta zenbat denbora behar da iristeko?

A: Normalean DHL, UPS, FedEx edo TNT bidez bidaltzen dugu. Normalean 3-5 egun behar izaten dira iristeko. Aireko eta itsasoko bidalketa ere aukerakoa da.

5.G. Nola egin behar da produktu baten eskaera?

A: Lehenik eta behin, jakinarazi iezaguzu zure eskakizunak edo eskaera.
Bigarrenik, zure eskakizunen edo gure iradokizunen arabera aipatzen dugu.
Hirugarrenik, bezeroak laginak baieztatzen ditu eta gordailua jartzen du eskaera formalerako.
Laugarrenik, ekoizpena antolatzen dugu.

6.G. Ongi al dago nire logotipoa ortodontzia produktu batean inprimatzea?

A: Bai. Mesedez, jakinarazi formalki gure ekoizpena hasi aurretik eta berretsi diseinua lehenik gure laginaren arabera.

7.G: Produktuen iraungitze-data eskaintzen al duzue?

A: Bai, 3 urteko bermea izan dezake.

8. galdera: Nola egin aurre akastunari?

A: Lehenik eta behin, gure produktuak kalitate kontrol sistema zorrotzean ekoizten dira eta akastun tasa % 0,2 baino txikiagoa izango da.
Bigarrenik, berme-aldian, produktu berria bidaliko dizugu kantitate txikiko eskaera berriarekin. Lote-produktu akastunak konpondu eta berriro bidaliko dizkizugu edo irtenbidea eztabaidatu dezakegu, berriro deitzea barne, benetako egoeraren arabera.